Buonasera, scrivo con riferimento ad un elettrodomestico Whirpool acquistato l'11 agosto 2022 (Frigo 2P WHIRLP 587L *****) costo complessivo 1.099 euro, con garanzia di 24 mesi (scaduta in data 11 agosto 2024) - Codice Frigo *****. Il frigo ha SMESSO DI CONGELARE E RAFFREDDARE ad inizio ottobre 2025. (esattamente un anno dopo la scadenza della garanzia del produttore). Ho contattato l'assistenza allo ***** . Questi mi hanno consigliato un'estensione di garanzia di 1 anno al costo di circa 250 euro e mi hanno inviato immediatamente il contratto n. ***** con la richiesta di effettuare l'accettazione dello stesso per poter procedere con l'estensione di garanzia. é venuto quindi un tecnico a casa che mi ha comunicato la rottura del compressore. Dopo varie telefonate il numero verde mi comunica che il contratto è stato interrotto perchè il ricambio (il compressore) non è più prodotto dalla whirlpool e pertanto l'elettrodomestico (con soli 3 anni di vita!) non è più riparabile. Cosa dovrebbe fare un privato cittadino di fronte ad una truffa del genere! mi è stato consigliato dall'assistenza un nuovo acquisto ! Vi prego di indicarmi cosa dovrei fare per evitare di dover acquistare a meno di 3 anni un frigo nuovo e se c'è un modo per recuperare almeno parte del costo ! grazie ***** ***** (per qualsiasi contatto prego di scrivere all'indirizzo email: *****
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