Vinted IT - richiesta di rimborso x prodotto NON spedito dal venditore nei termini e mancate risposte delle stesso

Ho effettuato un acquisto il 14/11/2025 da venditore tropi_ropa. Il venditore avrebbe dovuto spedire entro il 21/11/2025 (lo scrivete voi dicendo che l'acquisto è andato a buon fine).
il giorno 22/11/2025 NON vedendo nessun riferimento alla spedizione, contatto il venditore per chiedere espressamente se ha spedito .
Il venditore , POCO SERIO, prima mi dice che ritarda a spedire perchè è in vacanza, poi mi dice che un prodotto da me GIà PAGATO era finito....poi NON MI risponde piu' ; alla mia domanda se ha spedito , sparisce.....quindi io annullo l'ordine in data 24.11.25 alla mattina
Solo oggi (28/11/2025) il sistema dice che il pacco è stato spedito ma verificando il tracking risulta che il pacco è stato spedito ben oltre il 21/11/25 !
Ho aperto vari ticket con assistenza clienti ma non ho risolto il problema e soprattutto ho risposte forvianti e non esaustive nè risolutive, forse sono risposte automatiche....?!
Se il venditore non ha spedito entro il termine stabilito, ma DOPO, e soprattutto si è negato di rispondernmi, perchè non mi annullate l'ordine e non mi riMBORSATE i soldi? e' IL VENDITORE inadempiente e assolutamente non serio! attendo vs. celere riscontro
SALUTI
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NB. COMPRO REGOLARMENTE DA VINTED E NON HO MAI ne'AVUTO, nè dato PROBLEMI -POTETE VERIFICARLO-