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Problema risolto!

9 giorni fa

Assolutamente negativa perchè non hanno contatti telefonici ed è impossibile risolvere direttamente con loro, assurdo visto che è l'unica Assicurazione che opera così!

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Problema risolto!

17 Dic 2025

Ho contattato 9 volte il servizio clienti per questo problema in 8 casi su 9 gli operatori sono stati collaborativi e cortesi mi hanno dato indicazioni, purtroppo solo in 3 casi si sono rivelate corrette e un caso soltanto, il penultimo contatto mi ha dato indicazioni chiare esaustive e risolutive. Manifesto il mio rammarico per aver dovuto impegnare così tanto tempo per risolvere il problema. La mia soddisfazione per gli ultimi due operatori è 10, per alcuni altri e 0 la media è il 5 che ho inserito. Purtroppo la procedura online via app e sito è ottima ma se c’è un problema la gestione delle eccezioni no.

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