UnipolMove - ANOMALIA TARGA PARCHEGGIO STRISCE BLU ATTIVATO SU VS APP- sanzionen. 2025/G/***** del 20/10/2025,

Buongiorno, in rif. vs contratto *****, ***** ***** di ***** A. e ***** V., Vi informiamo che abbiamo attivato con la Vs app il parcheggio con le strisce blu in Torino, Zona 703 22, targa inserita ***** ma abbiamo trovato l'avviso di accertamento n. 2025/G/***** del 20/10/2025, perchè dicono che non abbiamo attivato la sosta a pagamento per la targa *****. Come da documentazione allegata, potete riscontrare che abbiamo attivato la sosta sulla targa corretta e abbiamo avuto correttamente l’addebito.
Abbiamo aperto un ticket sul portale N° Ticket I-***** il 21/10/25, e lunedì 28/10 il call center, visto che vi è una sanzione, con vs ticket ***** ha inoltrato la richiesta urgente alla vs amministrazione. Oggi, abbiamo contattato il call center per avere informazioni in merito, ma ci comunica che dobbiamo attendere lunedì e di non pagare la multa. Tale comportamento non lo riteniamo consono al caso, poichè vi è una sanzione in corso. Inoltre Vi informiamo che la Vs app continua ad avere problemi. Se questa problematica continua a persistere saremo obbligati a rivedere il contratto con UnipolMove. Cordiali saluti.