Buongiorno. Avevo acquistato per il 28.08.2025 un viaggio tratta PALERMO-NAPOLI ore 20.15, per n. 2 adulti, auto e cabina. Una decina di giorni prima della partenza mi hanno comunicato che non avrei più viaggiato con TIRRENIA ma che, per problemi tecnici, eravamo stati spostati su una nave GNV, stesso giorno con stesso orario MA SENZA CABINA. Parlando con GNV, ho scoperto che le cabine erano in realtà disponibili ma, per poterla acquistare avrei dovuto pagare il triplo (circa euro 640,00). Pechè non è stata assegnata in automatico la cabina visto che era stata acquistata ed era disponibile? Chiedo, ovviamente, il RIMBORSO della cifra (euro 165,00) che avevo già pagato per la cabina; ed, anche un risarcimento economico, per l'enorme disagio arrecatoci; dato che abbiamo dovuto passare tutta la notte svegli, seduti su una sedia del bar, quando sarebbe stato tutto evitabile, riassegnandoci in automatico una cabina.
In attesa di vostro riscontro, porgo distinti saluti,
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