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31 St. James Avenue 02116 Boston United States

https://www.temu.com

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35.1 /100
Come viene calcolato?
09/02/2025 - 08/02/2026
Dettagli sulla reputazione

Tasso di risposta

33%

Raccomandazione dei consumatori

66.7%

Tasso di risoluzione

33%

Valutazione del servizio clienti

1/10

Tasso di risposta

33%

Raccomandazione dei consumatori

66.7%

Tasso di risoluzione

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Valutazione del servizio clienti

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Riepilogo dei reclami

Creato dall’IA sulla base dei reclami

Il tasso di risposta è solo del 33%, a un livello debole, per cui il marchio risponde raramente ai reclami. Il tasso di risoluzione è molto basso, con 33%, e raramente si raggiunge una soluzione soddisfacente. Leggi di più Il tasso di raccomandazione è del 66.7% ed è un valore solido, anche se è già visibile una parte rilevante di raccomandazioni più caute o negative. La valutazione del servizio clienti è estremamente bassa, con 1 su 10. La reputazione complessiva è bassa, con 35.1/100, riflettendo un’insoddisfazione percepibile per la performance generale.

I problemi più frequenti con Temu

13.3%

Altro

6.7%

Consegna e spedizione

6.7%

Fattura e rimborso

Cosa dicono i consumatori del servizio clienti di Temu?

I consumatori valutano l’assistenza clienti di Temu dopo la conclusione del reclamo e condividono le loro esperienze.

Problema risolto!

27 Dic 2025

.........

Lo consiglierebbe?
Sì

Valutazione del servizio clienti
3/10

È stato contattato?
Sì

Visualizzare il reclamo

Problema non risolto!

24 Gen 2026

Non trovano mai una soluzione ai prb di consegna

Lo consiglierebbe?
Sì

Valutazione del servizio clienti
0/10

È stato contattato?
No

Visualizzare il reclamo

Problema non risolto!

07 Dic 2025

Non ho ricevuto il mio rimborso

Lo consiglierebbe?
No

Valutazione del servizio clienti
0/10

È stato contattato?
No

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  • 1. Temu 35.1

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La nostra piattaforma offre la massima trasparenza e sicurezza nei reclami dei consumatori. Fidati di esperienze reali e contenuti verificati.

  • Persone reali, esperienze reali
    Tutti i reclami sono pubblicati da utenti verificati, la cui identità confermiamo tramite e-mail o SMS.
  • Contrasto a reclami e recensioni false
    I reclami vengono controllati automaticamente per spam e abusi — non per il contenuto. Il controllo manuale avviene solo quando ci sono indizi.
  • Tolleranza zero per invii falsi
    I contenuti sospetti vengono analizzati immediatamente e, se necessario, rimossi. Per noi, la qualità viene prima della quantità.
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Questa pagina non rappresenta il sito ufficiale dell’azienda. Se lo desideri, puoi presentare il tuo reclamo direttamente tramite i canali ufficiali del marchio o presso autorità di regolamentazione ed enti di risoluzione alternativa delle controversie. Tutti i contatti, le immagini o i loghi visibili sono presentati sulla base delle informazioni fornite dagli utenti e/o dei marchi che l’azienda utilizza nella sua presenza e comunicazione sul mercato.