Sklum - Sklum – Prodotto difettoso e impossibilità di effettuare il reso. Assistenza inesistente.

Ho acquistato recentemente un pack da 4 sedie e un altro pack da 2 sedie sul sito Sklum. Anche se l’ordine è stato effettuato in un’unica transazione, i prodotti sono stati spediti separatamente e presentano differenze evidenti di qualità, soprattutto nei sedili e nei cuscini, che hanno densità completamente diverse.

Ho contattato Sklum entro il termine legale di 14 giorni per richiedere il reso di tutte le sedie, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Il canale di assistenza del sito non funziona, il servizio WhatsApp è inutile e fa solo perdere tempo, e la linea telefonica è inesistente — si chiama e non risponde nessuno.

Mi sento ingannato e danneggiato dal marchio Sklum. L’azienda investe molto in pubblicità, ma non offre alcun servizio post-vendita.
Chiedo una risoluzione immediata del problema e il rimborso totale dell’importo pagato, come previsto dal Codice del Consumo.