Sicily by Car - Restituzione deposito

Buongiorno, sono qui a chiedervi delle delucidazioni in merito al noleggio Dell autovettura che ho preso con la Sbc e restituita perfettamente integra senza alcun danno, nella tempistica perfetta ho anche firmato tutto regolare. Nello specifico, ho firmato apposito documento di riconsegna dove si accertano le condizioni perfette dell'auto e che quindi certifica il diritto al rimborso totale, come da clausola di contratto. Ora dato che a Voi di Messina hi riconsegnato l autovettura con la massima chiarezza che era tutto ok, mi avete dimezzato il rimborso del deposito del noleggio e chiamando il numero verde oggi mi è stato detto che avete dichiarato tutt'altro, il tutto deciso da voi senza comunicazione alcuna! Mi avete detto che era tutto apposto e regolare! Non è vero che ho consegnato l autovettura un giorno dopo, a Roma mi dovevano dare un autovettura con cambio automatico una TS Cross Wosvaghen come accordi nella prenotazione fatta telefonicamente e invece me ne stavano dando un altra he io non ho accettato in quanto più piccola è col cambio manuale. Ho perso una mattinata quando sarei dovuta partire subito dopo le 9 e così non è stato. Dopo tra la Reception e il personale addetto abbiamo trovato un accordo con l autovettura che mi hanno consegnato, ho pagato la differenza, la riconsegna nelle 24 ore successive per cui ritirata alle 10.00 del 7 agosto a Roma con riconsegna alle 13 del giorno 8 agosto presso Messina. E dato che eravate già chiusi ci siamo accordati per le ore 15.00 dello stesso giorno, perche eravate chiusi voi! Aggiungo come dichiarato per iscritto e visualizzato da voi di Messina con copia e a voce mi sono state date tre ore in più rispetto alla riconsegna dell autovettura dal vostro personale della Sbc di Roma per i disagi che ho subito. Tutto dimostrabile! Confido in un vostro riscontro risolutivo, altrimenti mi vedrò costretta ad adire le vie legali. Distinti saluti