SHEIN - Pacco non ricevuto

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Revisione Customer Care
*****
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laura j.
14g fa14 giorni fa Commenti aggiuntivi

Gentili colleghi,
si sollecita riscontro al reclamo sotto riportato per la chiusura del ticket in oggetto. Vi preghiamo rispondere al cliente mettendoci in copia.

Grazie

laura j.
15g fa15 giorni fa Commenti aggiuntivi

Gentile cliente,
i colleghi della sede GLS locale effettueranno le opportune verifiche in merito al reclamo da lei esposto e le potranno fornire riscontro entro 3 giorni lavorativi.
Nel caso di tempistiche più lunghe la inviatiamo a ricontattarci rispondendo a questa mail.
Grazie

lisa g.
15g fa15 giorni fa Commenti aggiuntivi

WW *****
Gentile cliente,
provvediamo ad inviare la sua segnalazione al servizio clienti dedicato di GLS che le fornirà riscontro appena possibile.

Nel caso necessitasse di ulteriori informazione può inviare direttamente una mail al seguente indirizzo:

*****

Guest
15g fa15 giorni fa Commenti aggiuntivi

[Nuova reclamo #273] PACCO NON RICEVUTO

[https://urlsand.esvalabs.com/?u=https%3A%2F%*****.*****.it&e=*****&h=*****&f=y&p=y]

Per favore, non rispondere a questa email. Utilizza le opzioni di contatto fornite di seguito.

Gentile team di GLS Italy,

Uno dei tuoi clienti ha pubblicato una reclamo sulla nostra piattaforma di reclamo ***** con il numero di riferimento #273. Questa email viene inviata su richiesta del reclamante, che ti chiede di rispondere alla sua reclamo.

https://www.*****.it/gls-italy/pacco-non-ricevuto-273/***** [https://urlsand.esvalabs.com/?u=https%3A%2F%*****.*****.it%*****-italy%*****-non-ricevuto-273%*****&e=*****&h=*****&f=y&p=y]

Una volta pubblicata una risposta, il reclamante verrà automaticamente notificato e avrà la possibilità di contrassegnare la reclamo come risolta. Ciò consente alla tua azienda di ottenere una valutazione positiva nelle statistiche di *****.

(#273) GLS Italy - PACCO NON RICEVUTO

SALVE SONO UN VOSTRO CLIENTE,IN DATA 25/08/2025 acquistavo un prodotto presso shein con numero di tracciamento pacco gls WW ***** che veniva assegnato allo stesso.In data 05/09/2025 mi veniva recapitato il seguente messaggioCiao ***** *****,

La tua spedizione da parte di INFINITE REMIT ECOM- è in consegna oggi!

Traccia la tua spedizione

Di seguito trovi il riepilogo dei dati della spedizione:

●
Numero di spedizione

WW *****

●
Destinatario

***** *****

●
Spedizione con reindirizzamento automatico presso il punto di ritiro in caso di assente al passaggio

Grazie per aver utilizzato il nostro servizio!

GLS

Parcels To People

La tua opinione conta!
Psst... questa è una email generata automaticamente.
Ti preghiamo di non rispondere.

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dalla sede di gls catanzaro.controllo e non vedevo nessun pacco nella mia abitazione compreso le cassette postali.Telefonavo quindi alla sede di gls di catanzaro in data 06/09/2025 AL NUMERO ***** E PARLAVO CON IL RESPONSABILE DELLA GLS E HO SPIEGATO CHE NON AVEVO RICEVUTO NESSUN PACCO CON PREMESSA CHE VENIVO RICONTATTATO LUNEDI MATTINA DOPODICHE RICEVO UNA CHIAMATA DAL CORRIERE DOPO 10 MINUTI CHE MI DICEVA DI FORNIGLI LA MIA CARTA D'IDENTITA' SPIEGANDOMI CHE IL PACCO LO AVEVA IMBUCATO NELLA CASSETTA DI FEMIA SAMANTHA FIGLIA DEL PROPIETARIO DI CASA CHE NON PARLO DA ANNI.INFINE NON RICEVO NESSUN PACCO E IL CORRIERE TELEFONE DAL NUMERO ***** il danno ammonta a 11 euro e chiedo il rimborso alla seguente azienda gls

Opzioni di contatto

***** *****

Via email: *****

Telefono: *****

Via posta: VIA PELLEGRINA 10, *****, Siderno (RC), ITALIA, Italia ***** REGGIO DI CALABRIA Italia

Risposta pubblica su *****:
https://www.*****.it/gls-italy/pacco-non-ricevuto-273/***** [https://urlsand.esvalabs.com/?u=https%3A%2F%*****.*****.it%*****-italy%*****-non-ricevuto-273%*****&e=*****&h=*****&f=y&p=y]

***** è un social network per consumatori. Tutta la comunicazione è responsabilità esclusiva delle parti coinvolte e viene scambiata tra loro senza intervento di *****.

Se hai domande sul nostro servizio e/o sulle tue opzioni o possibilità di risposta, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo email:
***** [mailto:*****]

Come funziona? [https://urlsand.esvalabs.com/?u=https%3A%2F%*****.*****.it%*****-it-works&e=*****&h=*****&f=y&p=y] | Legale [https://urlsand.esvalabs.com/?u=https%3A%2F%*****.*****.it%*****&e=*****&h=*****&f=y&p=y]

*****

Guest
15g fa15 giorni fa

***** Creato

Inizio
Compito
Numero
*****
Stato
No riscontro da sede
Email
*****
Servizio nazionale
false
Tipologia
Informazioni spedizione nazionale che risulta consegnata da sito
Sottotipologia
Pacco consegnato da sito ma non ricevuto
Altre Sedi
CZ99 - LOCRIDE
Numero di spedizione
WW *****
Aggiornato
13g fa13 giorni fa