Scalapay - rimborso non evaso

Buongiorno,
sono ***** *****,cpodice fiscale *****,vostra cliente,
scrivo in merito all'ordine del 18/06/2025 relativo a Temu.Avendo effettuato un reso,ho dirittto di ricevere un rimborso di € 116.38,e sono in attesa dal 19 luglio.I tempi di 8-10 giorni sono abbondantemente passati e ad oggi sul mio conto corrente non c'è nulla.Sulla vostra applicazione risulta elaborato.
Se non ricevo risposte esaustive entro oggi,domani effettuerò segnalazione all'associazione dei consumatori,nonchè pubblicità negativa e non effettuerò più acquisti tramite voi.
Saluti