Ho acquistato una lavatrice sangiorgio che mi è arrivata il 29/12/2025. Dopo aver aperto l'imballo ho notato che il cestello era sporco e con macchie di muffa . Ovviamente visto che eravamo nei giorni di festa ho aspettato e il 5/1/2026 ho provato a contattare per telefono (numero che si trova nel sito e sulla fattura ) prezzoforte per chiedergli come mi dovevo comportare e se era mai possibile che una lavatrice nuova si presentasse in quel modo. Non sono riuscito mai a parlare con qualcuno e allora ho pensato che magari trattandosi di giorni vicino alla befana forse erano chiusi o con personale ridotto. Ho aspettato quindi il giorno 7, ho effettuato tra il giorno 7 ed il giorno 8 piu di 150 tentativi di entrare in contatto con prezzoforte senza mai riuscirci il num di telefono o risulta occupato oppure entra la segreteria dicendo di rimanere in attesa perchè mi stanno collegando all'operatore attesa che dura fino all'orario di chiusura oltre 50 minuti di attesa dalle 17:10 alle 18:05 del 7/01/2026 , nella mattinata la stessa cosa rimane sul messaggio senza che nessuno mai risponda. Ho provato addirittura con piu telefoni quindi sconfortato dalla totale assenza dio risposta ho scritto il giorno 7 2 email una indirizzata a ***** ed una a ***** senza ovviamente ottenere nessuna risposta , ora mi chiedo cosa li mettete a fare i contatti se non rispondete mai?.
Risposta del consumatore
13-01-2026 alle 22:05
continuate ad essere totalmente assenti
Valutazione finale del consumatore
15-01-2026 alle 12:26
Problema non risolto
0 / 10
Valutazione del servizio clientiNo
Lo consiglierebbe?Meglio che non mi esprima , direi che volendo essere clemente lo valuterei come inesistente
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