Packlink.it - Pacco mai arrivato a destinazione e non ritornato al mittente

In data 7 luglio 2025 il pacco destinato in Brasile è stato ritirato dal corriere al mio domicilio, n di riferimento *****, corriere Poste Italiane n. tracking del corriere *****. In data 12 luglio il pacco risulta entrato al gateway postale. Il pacco risultava arrivato in Brasile e mai ritirato dal destinatario. Il destinatario non ha mai ricevuto comunicazione dell'arrivo del pacco, ma una sola comunicazione che il pacco veniva rispedito al mittente perchè non ritirato.
Il pacco risulta ora ritornato al mittente ma a me non è ritornato nulla.