myPOS - blocco conto

Oggetto: Diffida ad adempiere – blocco illegittimo del conto aziendale e richiesta immediata di sblocco fondi e risarcimento danni

Spett.le MyPOS Europe Ltd
Ufficio Reclami

Da:
M. CONSULTING AND TRADE S.R.L.
in persona del legale rappresentante p.t. Sig. ***** *****

Egregi Signori,

la scrivente società M. CONSULTING AND TRADE S.R.L. intende formalmente contestare il blocco arbitrario e privo di giustificazioni concrete del proprio conto aziendale MyPOS n. [indicare numero o ID del conto], avvenuto in data 03.10.2025, con un saldo attivo superiore ad € 10.000,00 (diecimila/00).

A tutt’oggi, nonostante ripetuti solleciti e l’invio della documentazione giustificativa richiesta (contratti, fatture e corrispondenze commerciali attestanti la piena liceità delle operazioni), il conto risulta ancora inspiegabilmente bloccato.
Tale condotta è in palese violazione:

degli obblighi contrattuali assunti da MyPOS in qualità di prestatore di servizi di pagamento;

delle norme di cui al D.Lgs. 385/1993 (T.U.B.), D.Lgs. 11/2010 e Direttiva UE 2015/2366 (PSD2), che tutelano i diritti dell’utente di servizi di pagamento e impongono la proporzionalità e tempestività di ogni misura restrittiva.

Il blocco del conto, protratto da oltre due settimane senza alcuna motivazione formale né termine certo di risoluzione, ha provocato gravi pregiudizi economici e reputazionali alla nostra società, tra cui:

l’impossibilità di corrispondere pagamenti a fornitori strategici;

l’impossibilità di rimborsare somme dovute a dipendenti;

la compromissione dei rapporti commerciali in corso;

un danno concreto all’immagine e alla credibilità aziendale presso clienti e partner.

Non può ritenersi conforme a buona fede contrattuale — né a ragionevolezza — il mantenimento di un blocco totale dei fondi in assenza di qualunque evidenza di condotte fraudolente o sospette, tanto più laddove, come nel caso di specie, la scrivente è risultata parte lesa di un tentativo di truffa e non autrice di operazioni irregolari.

Pertanto

la società diffida formalmente MyPOS Europe Ltd a:

procedere entro e non oltre 3 (tre) giorni dal ricevimento della presente allo sblocco immediato del conto e alla piena riattivazione di tutte le funzionalità operative;

in alternativa, a disporre senza ulteriori ritardi la chiusura del conto e l’accredito dell’intero saldo disponibile sul seguente conto corrente intestato alla medesima società:

Beneficiario: M. CONSULTING AND TRADE S.R.L.
IBAN: *****

fornire una comunicazione scritta e motivata sulle ragioni giuridiche e fattuali che hanno determinato e tuttora giustificano il blocco dei fondi aziendali.

Avvertenza

Decorso infruttuosamente il suddetto termine, la scrivente società agirà senza ulteriore preavviso per la tutela giudiziale dei propri diritti, ivi compreso:

richiesta di risarcimento integrale dei danni patrimoniali e non patrimoniali subiti e subendi a causa del blocco illegittimo;

segnalazione formale alle Autorità di vigilanza competenti (Banca d’Italia, Financial Conduct Authority, e Autorità Garante per la Concorrenza e il Mercato), per le violazioni della normativa sui servizi di pagamento e delle pratiche commerciali scorrette.

La presente vale a tutti gli effetti di diffida ad adempiere ex art. 1454 c.c.