Mondo Convenienza Italia - Oggetto: Contestazione fornitura proposta di acquisto del 27/09/2025 ***** ***** - Via Cialdini n. 40 Ancona

Spett.le Mondo Convenienza,
con la presente intendo contestare formalmente la gestione della fornitura relativa al contratto in oggetto, stipulato per l’arredamento del mio appartamento sito in Ancona, Via E. Cialdini n. 40, nel quale era prevista la consegna completa del buono commissione *****. In fase di consegna è stata riscontrata la mancanza della seguente merce regolarmente pagata come da contratto:
4N84 FOLK SEDIA COLORE CORDA € 35,00
0FE8 FOLK SEDIA COLORE BLU € 35,00
RI4X FOLK SEDIA OLORE MENTA € 35,00 X6= € 210,00
GIG5 DAFNE TAVOLO ALLUNGABILE € 142,00
QBVI AMBURGO SOGGIORNO € 255,00
4WT7 DAHLIA INGRESSO € 94,00

Evidenzio che la sottoscritta ha sollecitato immediatamente questa mancanza contattando i vostri operatori, ma solo dopo la mia insistenza hanno capito che avevo ragione e che la merce effettivamente è stata pagata ma non consegnata secondo patti stabiliti nel contratto.
E' stata pagata tutta la merce prevista per la consegna nel giorno 14 ottobre spostata successivamente al giorno 17/10/2025 con assegno circolare n. ***** per un importo complessivo pari ad € 3.535,00.

Tale importo è costituito per i seguenti numeri di buono commissione:
1) ***** consegna fissata per il giorno 14/10/2025 spostata al 17/10/2025 importo € 2.295,00 (caparra € 584,12 ) merce pagata ma non consegnata come da contratto;
2) ***** consegna fissata per il giorno 14/10/2025 spostata al 17/10/2025 importo € 395,00 (caparra € 101,92) merce consegnata come da contratto;
3) ***** consegna fissata per il giorno 14/10/2025 spostata al 17/10/2025 importo € € 845,00 (caparra € 211,76) merce consegnata come da contratto.

Ribadisco che la gestione della consegna così effettuata non è stata conforme a quanto mi era stato assicurato in fase di sottoscrizione del contratto e che mi ha portato grossi disagi.

Alla luce di quanto sopra, richiedo con urgenza:

1. Un cronoprogramma univoco e definitivo delle consegne mancanti.
2. Una comunicazione tempestiva e precisa sugli stati di avanzamento delle forniture, al fine di consentire di organizzare la presenza in loco a supporto delle operazioni di montaggio.

Entro la giornata odierna, attendo di fissare per il giorno 25 ottobre la consegna della merce pagata ma non ricevuta e montata.

Evidenzio, altresì, che alla luce di quanto accaduto intendo annullare l'ordine ***** LCAM ***** FANTASY PORTA TV consegna prevista dal 27 ottobre al 02/11/2025 di € 205,00 + caparra € 56,00.

In mancanza di un pronto riscontro e di una rapida risoluzione, mi vedrò costretta a tutelare i miei interessi nelle sedi competenti.
Resto in attesa di un Vs celere riscontro.
Cordiali saluti
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