Mondo Convenienza Italia - data di consegna errata e altro

in data 14/11/2025 ho effettuato l'ordine codice ***** presso il punto vendita di Palermo Viale Regione Siciliana.
Si tratta di un armadio 3 ante a specchio.
il reclamo riguarda 1) la data di consegna, 2) la prevista consegna di tre ante in più.
1) ho rappresentato al venditore che avrei avuto necessità di una consegna prima del 10 dicembre perché poi sarò all'estero per tre mesi: non essendo stato possibile, abbiamo indicato la prima data disponibile del 15/12/2025 perché il venditore mi ha assicurato che avrei potuto cambiarla fino a 6 mesi dalla data dell'ordine, dal sito o con il servizio clienti. Non avendo trovato soluzioni per una consegna il 15/12 ho cercato assistenza ma, dal sito potevo inserire date solo fino a gennaio mentre il servizio clienti (Ramona) procedeva solo ad annullare la data di consegna del 15/12 senza fissarmi la nuova data richiesta al 15/3/2026. Contattato un altro numero indicatomi da Ramona (*****) non sono riuscito ad ottenere di fissare la nuova data di consegna al 15/3/2026 ma solo l'assicurazione che sarei stato contattato dal venditore (AlessioBR), contatto che sto aspettando. Possibile che non si riesca a correggere una data di consegna errata inserita provvisoriamente di un ordine appena effettuato? Come potete vedere dallo storico ordini dell'ultimo anno non sono una cliente occasionale, tutt'altro, e mi aspettavo una maggiore assistenza. Chiedo gentilmente di suggerire la migliore soluzione. Grazie
2) l'ordine riguarda un armadio a tre ante a specchio: mi è stato detto che riceverò oltre alle ante a specchio anche tre ante senza specchio di cui non ho alcuna necessità e che dovrò conferire alla discarica con uno spreco intollerabile e un danno ambientale grave: potete spiegarmi la logica di una consegna di prodotti non ordinati e non richiesti? Mi è stato detto che sono mie e me le devono consegnare. Ma la sostenibilità ambientale non è un obiettivo che le aziende e Mondo Convenienza dovrebbero perseguire?. Chiarisco che non contesto l'addebito delle tre ante senza specchio previsto nell'ordine ma la loro effettiva consegna: se può servire vi autorizzo fin d'ora a trattenerle e a non consegnarle, per non costringermi a conferirle, nuove, in discarica. Grazie per l'attenzione che vorrete dedicare a questo reclamo.
Considerate che sono di Trapani e che, quindi, recarmi presso il punto vendita non è agevole.