Mondo Convenienza Italia - Annulamento della consegna

Buongiorno, io sottoscritta ***** *****, il 15 luglio 2025 ho ordinato una cucina, il 27 agosto alle 16 ho ricevuto un messaggio da parte vostra che il 29 agosto sarà consegnato l'ordine poi verso le 19 mi arriva la chiamata sempre da mondo convenienza per avvisarmi che l'appartamento per la consegna e anulato, per ulteriori informazioni sarò contattata. Oggi ho chiamato io il servizio clienti per sapere quando mi daranno un altro appuntamento, la risposta quale e stata, che non si sa. Credo che per il disagio che mi l'avete creato dovrei avere un rimborso, a me non interessa il motivo, mi interessa avere l'ordine, con un rimborso, visto che dal buon inizio del ordine avevo avvisato che ci traslochiamo da un altra città, e che abbiamo una bambina di 3 anni. Non vi potete immaginare che difficoltà abbiamo incontrato in questi 2 mesi senza cucina, e non si sa per quanto tempo ci staremo ancora.