Just Eat Italia - prodotti mancanti e danneggiati

in data 9 novembre 2025, intorno alle ore 22:00, ho effettuato un ordine tramite l’app Just Eat presso McDonald’s.

L’ordine comprendeva:

1 panino senza glutine

1 Coca Cola Zero

2 porzioni di patatine grandi



Al momento della consegna, tuttavia:

Ho ricevuto solo una porzione di patatine, anziché due;

Le patatine ricevute erano a metà e non nella quantità prevista per una porzione grande;

La Coca Cola era colata, come mostrato nel video allegato, e il sacchetto era tutto bagnato.



Pertanto, richiedo il rimborso immediato dei seguenti articoli non conformi:

2 porzioni di patatine grandi

1 Coca Cola Zero


In allegato troverete foto e video che documentano quanto descritto.

Preciso inoltre che ho già contattato l’assistenza tramite chat sull’app Just Eat la sera del 9/11/2025, ma non ho ricevuto alcuna risposta fino ad ora, il che reputo estremamente grave.

Resto in attesa di un riscontro urgente e del rimborso relativo all’ordine, che considero del tutto inaccettabile nelle condizioni in cui è arrivato.