imile.com - Vostro corriere passato non trovandomi.

Buon giorno, sono ***** ***** *****, residente in ***** - ***** Genova.
Sto aspettando una spedizione da parte di TEMU, e ho visto che il vostro corriere è passato da me non trovandomi.
Non ha lasciato alcun riferimento per poterlo contattare.
Ho tentato di contattarvi tramite il vostro numero di telefono *****, e mi viene chiesto il numero di lettera vettura, io ho il numero d'ordine di TEMU ma si possono inserire solo numeri, ho provato ad inserire solo la parte numerica ma non viene riconosciuta.
Il mio numero d'ordine TEMU è : PO-098-*****.
Perchè non ho il numero di lettera vettura per tracciare la spedizione ?
Come faccio a contattarvi per ricevere la mia spedizione ?
La mia mail è : ***** cell. ***** e *****
Attendo vostro contatto.
Grazie. ***** ***** *****.