Tasso di risposta
Raccomandazione dei consumatori
Tasso di risoluzione
Valutazione del servizio clienti
I problemi più frequenti con IKEA
9.1%
Consegna e spedizione
9.1%
Assistenza clienti / personale
9.1%
Altro
I consumatori valutano l’assistenza clienti di IKEA dopo la conclusione del reclamo e condividono le loro esperienze.
Problema non risolto!
24 Dic 2025
Zero
Lo consiglierebbe?
No
Valutazione del servizio clienti
0/10
È stato contattato?
No
Problema risolto!
11 Dic 2025
Il personale che risponde ai reclami è molto gentile e professionale. Ho atteso fino a novembre che la mia cucina consegnata a settembre fosse completa e funzionante. Nelle tre case che ho cambiato nella mia vita ho sempre acquistato cucine Ikea. Le prime due montate da sola e senza alcun problema di errore. Per quest'ultima ho pagato il montaggio. Devo dire che il personale che monta le cucine soprattutto i primi venuti a settembre hanno fatto parecchi errori e le misure prese dal geometra erano errate. Attendo da Ikea un rimborso non solo per le tre giornate in cui mi sono dovuta assentare dal lavoro ma per i molti inconvenienti e problematiche riscontrate.
Lo consiglierebbe?
Sì
Valutazione del servizio clienti
7/10
È stato contattato?
Sì
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