HR Parcel - Urgente

Chiedo di risolvere urgentemente questo problema le spedizioni *****- ***** non sono state mai provate a consegnare perché il luogo è un tabaccaio sempre aperto e a casa ci sono sempre io con una persona in quanto da poco operata. Pertanto chiedo urgentemente di essere risolta il problema . Ho contattato il venditore che dice di aver dato l’ok al corriere . Ma fino ad oggi non ho avuto nessuna notizia . Ho inviato numerose mail ma mi risponde un operatore artificiale che non riesce a risolvere . Vi prego di aiutarmi