GLS Italy - Pagato 1 euro per giacenza merce.

Salve ho acquistato dei prodotti da alexoo.it, avevo indicato come indirizzo di consegna KI POINT ***** Via Eolo, 21 foggia
Il 23/07/2025 mi e' arrivata una vostra email di consegna avvenuta con oggetto Notifica consegna NN *****
Il 24/07/2025 sono andato a ritirare il pacco e mi hanno richiesto di pagare 1 euro per la giacenza(vedi allegato), cosa che non ho mai pagato quando ho ritirato altri pacchi ordinati da altri fornitori presso lo stesso kipoint, il quale ha dichiarato che la consegna non era ad un punto di ritiro, ma al loro indirizzo.
Ho chiamato Alexoo e mi hanno detto che non dipende da loro e mi hanno suggerito di chiedere al corriere, per questo motivo vi scrivo.
In attesa di una risposta porgo distinti saluti