GLS Italy - PACCO NON RICEVUTO

SALVE SONO UN VOSTRO CLIENTE,IN DATA 25/08/2025 acquistavo un prodotto presso shein con numero di tracciamento pacco gls WW ***** che veniva assegnato allo stesso.In data 05/09/2025 mi veniva recapitato il seguente messaggioCiao ***** *****,

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dalla sede di gls catanzaro.controllo e non vedevo nessun pacco nella mia abitazione compreso le cassette postali.Telefonavo quindi alla sede di gls di catanzaro in data 06/09/2025 AL NUMERO ***** E PARLAVO CON IL RESPONSABILE DELLA GLS E HO SPIEGATO CHE NON AVEVO RICEVUTO NESSUN PACCO CON PREMESSA CHE VENIVO RICONTATTATO LUNEDI MATTINA DOPODICHE RICEVO UNA CHIAMATA DAL CORRIERE DOPO 10 MINUTI CHE MI DICEVA DI FORNIGLI LA MIA CARTA D'IDENTITA' SPIEGANDOMI CHE IL PACCO LO AVEVA IMBUCATO NELLA CASSETTA DI FEMIA SAMANTHA FIGLIA DEL PROPIETARIO DI CASA CHE NON PARLO DA ANNI.INFINE NON RICEVO NESSUN PACCO E IL CORRIERE TELEFONE DAL NUMERO ***** il danno ammonta a 11 euro e chiedo il rimborso alla seguente azienda gls