GLS Italy Reclami 72

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Servizio di corriere

Informazioni di contatto

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Indirizzo

Via Basento 19 20098 San Giuliano Milanese (MI) Italia

Sito web

https://www.gls-italy.com

E-mail del servizio clienti

customerservice@gls-italy.com

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69.9 /100

Come viene calcolato?

14/05/2025 - 13/05/2026

Dettagli sulla reputazione

Tasso di risposta

77%

Raccomandazione dei consumatori

46.2%

Tasso di risoluzione

92%

Valutazione del servizio clienti

5/10

Tasso di risposta

77%

Raccomandazione dei consumatori

46.2%

Tasso di risoluzione

92%

Valutazione del servizio clienti

5/10

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Indice di soddisfazione

Reclami su GLS Italy

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Problema risolto!

12 Apr 2026

Io non intendo criminalizzare un'intera struttura di servizi qual è la locale GLS di Cosenza e provincia, ma mi limito a segnalare che, tra il 2025 e il 2026, per ben 3 volte il servizio è risultato, per quanto mi riguarda, assolutamente inadeguato, anche perchè macchiato da false e inattendibili dichiarazioni dell'autista. Spero, naturalmente, che i dirigenti selezioni in modo più oculato e responsabile il personale addetto al trasporto e alla consegna degli ordini.

Lo consiglierebbe?
No

Valutazione del servizio clienti
5/10

È stato contattato?
Sì

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Problema risolto!

03 Mar 2026

Senz'altro positiva

Lo consiglierebbe?
Sì

Valutazione del servizio clienti
10/10

È stato contattato?
Sì

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Problema risolto!

16 Feb 2026

non e stata registrata la riserva chiesta da me al momento della consegna con la mia firma e che mi ha portato a un sacco di problemi e che ancora ad oggi non sono riuscito a recuperare tutti i soldi che ho speso per un acquisto di un Display non funzionante alla accensione. IN SINTESI DA COME E ANDATA LA MIA STORIA E COME SE TRA VENDITORE E CORRIERE CI FOSSE UN INTESA . IL venditore mi ha chiesto la prova di consegna con RISERVA (per avere diritto al rimborso). GLS mi ha risposto che erano spiacenti ma l'autista non ha registrato la riserva comunque se il pacco e integro la riserva non serve contatti il venditore. E io acquirente senza nessuna responsabilità Ho perso Tempo e buona parte dei soldi Spesi. CHE DIRE : DELUSIONE TOTALE ..... SALUTI

Lo consiglierebbe?
No

Valutazione del servizio clienti
1/10

È stato contattato?
Sì

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