76.4 /100
20/01/2025 - 19/01/2026
Dettagli sulla reputazione

Tasso di risposta

88%

Raccomandazione dei consumatori

50%

Tasso di risoluzione

100%

Valutazione del servizio clienti

5/10

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Valutazione del servizio clienti

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Servizio di corriere

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Reclami su GLS Italy (62)

Consumatori insoddisfatti presentano lamentele su GLS Italy e condividono le loro esperienze. Come risponde il servizio clienti?

FR

2 giorni fa

#1215

GLS Italy - spedizione consegnata ma non al destinatario

buongiorno sono ***** ***** in data 15/01/26 risulta consegnata la spedizione SP *****, ma non ho ricevuto il pacco il corriere non ha suonato, ero in casa tutto il giorno e il ritiro è stato firmato da una certa Valentina Manzoni, nome non corrispondente a nessuno dei miei vicini come posso ris...

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1


DI

3 giorni fa

#1212

GLS Italy - Consegna con Riserva

Buongiorno. Desidero segnalare un errore? Nella registrazione. Della consegna relativa. Alla spedizione. Numero. *****. Al momento della consegna. Ho chiesto. All'autista. Di apporre la dicitura. Con riserva e l'autista ha confermato di averla inserita prima di farmi firmare. il venditore sostien...

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3


RE

8 giorni fa

#1165

GLS Italy - reclamo per prodotto non corrispondente alla pubblicità

Tramite internet ho ordinato una motosega di marca tedesca con olio lubrificante e tre catene di ricambio nonchè quanto descritto nel volantino che si allega. Il giorno 8 0 9 gennaio 2026 dal corriere GLS con sede in Schio (Vicenza) mi è stato recapitato il pacco contenente una motosega 2 batterie i...

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1


BR

07 Gen 2026

#1140

GLS Italy - NEGLIGENZA del personale in gestione nella sede sede di GLS Schio (VI)

Data 19/11/2025, spedizione M7 *****, non hanno consegnato con motivazione destinatario assente, BUGIARDI, a casa ci siamo stati tutto il giorno, ho i cani che abbaiano, non hanno suonato il campanello, non hanno chiamato al cellulare; non hanno tentato una seconda consegna come da vostro regolament...

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4


SE

07 Gen 2026

#1139

GLS Italy - CARTUCCIA bLAK 510

Cartuccuia per stampante non consegnata a domicilio. Richiedo il rimborso per la spvrattassa, Codice spedizione BA *****. Invio IBAN: IT 82 J ***** ***** gRAZIE ***** dE ***** vIA dELLE qUERCIOLE ***** seGNI ( rm ) CELL 347.*****...


AL

02 Gen 2026

#1117

GLS Italy - Mancata consegna nonostante tracking

Ho acquistato un oggetto ed il venditore che ha utilizzato la vs società ha fornito il codice GLS Italy: *****. Dal tracking risulterebbe spedito il 29 dicembre e consegnato il 30 dicembre peraltro in un orario in cui ero presente sul luogo di consegna. Purtroppo però non mi è stato consegnato nè la...

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1


RA

30 Dic 2025

#1098

GLS Italy - Pacco smarrito?!

Attendo l’arrivo del mio pacco da quasi 10 giorni, e ora ***** giorni che sul tracking risulta semplicemente che il pacco non è ancora arrivato alla sede gls di catania, ma non si sa dov’è né niente. Tra l’altro prima mi arriva la mail che stava per arrivare, il giorno dopo mi risulta ritardo. A me ...

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VA

23 Dic 2025

#1070

Risolto
GLS Italy - cercasi spedizione

Buongiorno la contatto perché in data 10.12.2025 è stato spedito un ordine a nome di ***** ***** con numero di spedizione *****, ho contatto il venditore e ha fatto un sollecito ma non è cambiato nulla , anzi già nel primo sollecito avete spostato la dicitura che non era arrivato alla sede da 5 gior...

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1


AN

23 Dic 2025

#1065

GLS Italy - Mancata notifica di spedizione

Buongiorno, vi contatto per chiedere delle informazioni inerenti alla spedizione NN ***** che doveva arrivare in data 19 Dicembre. Il 19 Dicembre ho ricevuto una email da parte di GLS Messina in cui mi veniva comunicato un ritardo nella spedizione e che presto mi avrebbero inviato un altro notifica ...

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3


LU

22 Dic 2025

#1059

Risolto
GLS Italy - MANCATA CONSEGNA

Buon pomeriggio, oggi dovevo ricevere una spedizione da parte vostra, essa risulya consegnata, ma non mi è arrivato nulla. Il numero di spedizione è *****, Intestatario De ***** *****, Via Marano Pianura 90, ***** Marano di Napoli. Esigo avere urgenti informazioni in merito, è urgentissimo. ...

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2


GI

20 Dic 2025

#1047

GLS Italy - Spedizione sparita

Ho 2 spedizioni sparite senza aggiornamenti di tracciabilità in Calabria in più non c'è nessun numero per parlare con un operatore o qualcuno pessimo servizio gla dovrebbe chiudere i battenti...


NI

19 Dic 2025

#1043

Risolto
GLS Italy - spedizione senza noizie di tracciamento (*****)

Buonasera sono in attesa di ricevere un pacco (num tracciamento *****): lo stesso risulta spedito da ETIDA PHARMA in data 16/12/2025 ma non si hanno notizie del tracciamento .. Potete cortesemente verificare ? Grazie ***** *****...

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1


GI

17 Dic 2025

#1022

GLS Italy - CONSEGNA IN RITARDO

Con riferimento alla spedizione internazionale n. ***** controllando il tracking risulta ferma nell'hub e da 4 giorni compare il messaggio: 16/12/2025 13:05 The shipment has not yet arrived at the receiving GLS Depot. L'Aquila possibile che un pacco resta fermo per così tanti giorni? ci sono alt...

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4


GI

17 Dic 2025

#1019

GLS Italy - Oggetto: RECLAMO FORMALE – Spedizione ***** – Consegna incompleta e mancato adempimento

In riferimento alla spedizione *****, segnalo che la stessa è stata proposta in consegna in data precedente in modo incompleto (n. 3 pneumatici su 4) e pertanto rifiutata. La richiesta di ritiro presso vostro deposito è inaccettabile e non conforme a una corretta esecuzione ***** contratto di tra...

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4


GI

16 Dic 2025

#1008

GLS Italy - Mancata consegna nei tempi stabiliti

Spett. ditta Grazie alla Vs disorganizzazione la mia azienda è in difficoltà con le consegne con conseguente danno all’immagine....


DA

16 Dic 2025

#1005

Risolto
GLS Italy - Mancata consegna pacco

Aspetto da 12 giorni la consegna di un pacco partito da Foggia destinazione Fasano. Il numero di tracking è FK *****. Aspetto una lavatrice, trovatemi una soluzione per lavare i miei indumenti. Mai avuto problemi di questo genere....

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5


LU

12 Dic 2025

#977

Risolto
GLS Italy - Pacco non ancora consegnato

Sto aspettando un pacco da due giorni M1 ***** ma nonostante sto provando a contattarvi da due giorni inutilmente, visualizzo tramite il link che ho ricevuto via sms che il pacco verrà consegnato il giorno successivo alla data di consegna prevista per il 10/12....

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5


EL

12 Dic 2025

#976

Risolto
GLS Italy - PACCO SMARRITO ARRIVATO A SORDIO E SPEDITO IN GERMANIA

Buon giorno sto aspettando un pacchetto dalla grecia numero di tracking internazionale gls ***** il pacco e' arrivato a gls Sordio il 5/12/2025 ma invece di mandarlo al mio indirizzo a Genova l'hanno mandato in Germania a Neuenstein dove e' arrivato il 10 dicembre e poi non piu' tracciato. sono sta...

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1


SO

10 Dic 2025

#952

GLS Italy - Pacco consegnato ma mai arrivato

Il mio pacco risulta consegnato ma a me non é mai arrivato nulla, ho chiamato gls ma nessuno ti aiuta, ho chiamato il mittente ma nessuno risponde Come é possibile questa cosa? Numero spedizione: M1 *****...


GI

05 Dic 2025

#928

Risolto
GLS Italy - Aspetto un pacco da un mese.

Salve. Mi chiamo Ionela Alixandru. Ho un ordine effettuato il 5 novembre a nome di ***** ***** che non è ancora arrivato dopo un mese. L'indirizzo a cui dovrebbe arrivare è Vico Coschi 9, Pedivigliano, CS, *****. Per favore, chiamatemi al numero di telefono +393477938618 per informarmi sullo stato d...

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3


Dati di contatto di GLS Italy

Contatta il servizio clienti di GLS Italy utilizzando i dati di contatto forniti.

Indirizzo

General Logistics Systems Italy S.p.A.
Via Basento 19
20098 San Giuliano Milanese (MI)
Italia

Sito web

https://www.gls-italy.com

Email

customerservice@gls-italy.com

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#1 nella categoria: Servizio di corriere

Reclami più letti

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Die häufigsten Probleme von GLS Italy

24.2%

Consegna e spedizione

1.6%

Contratti e recesso

Cosa dicono i consumatori del servizio clienti di GLS Italy?

I consumatori valutano il servizio clienti di GLS Italy dopo aver concluso il loro reclamo e condividono la loro esperienza.

Problema risolto!

7 giorni fa

Nulla

Lo consiglierebbe?
No

Valutazione del servizio clienti
0/10

È stato contattato?

Visualizzare il reclamo

Problema risolto!

8 giorni fa

Non mi ha risposto nessuno per ore, ho risolto in autonomia, servizio pessimo

Lo consiglierebbe?
No

Valutazione del servizio clienti
0/10

È stato contattato?

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Problema risolto!

08 Gen 2026

...

Lo consiglierebbe?
No

Valutazione del servizio clienti
2/10

È stato contattato?
No

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Come contattare GLS Italy per presentare un reclamo

GLS Italy mette a disposizione diversi canali di assistenza per rispondere a domande, gestire problemi o ricevere reclami dai clienti.

Contattare GLS Italy via e-mail

Uno dei modi più semplici per contattare GLS Italy è tramite e-mail. Puoi inviare il tuo reclamo o la tua richiesta al seguente indirizzo:

customerservice@gls-italy.com

Ricorda di includere tutte le informazioni rilevanti per agevolare una gestione rapida: numero di riferimento, data dell’incidente e una descrizione chiara del problema.

Indirizzo postale di GLS Italy

Se desideri inviare il tuo reclamo per posta o conoscere la sede di GLS Italy, ecco l’indirizzo ufficiale:

General Logistics Systems Italy S.p.A.
Via Basento 19
20098 San Giuliano Milanese (MI)
Italia

Includi tutte le informazioni pertinenti se decidi di inviare un reclamo scritto: numero d’ordine, dati di contatto e una descrizione dettagliata del problema.

Modulo di contatto sul sito web di GLS Italy

GLS Italy offre un modulo di contatto sul proprio sito ufficiale. Visita il link sottostante e cerca una sezione come “Contatti”, “Assistenza clienti” o simili:

https://www.gls-italy.com

Da lì potrai inviare la tua richiesta o reclamo direttamente all’azienda tramite il modulo fornito.

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