DocPeter - restituzione somma riguardante prodotto non ricevuto

il giorno 14.07.25 ho effettuato un ordine N°***** dove mancava un articolo.segnalato il problema sono stato informato che a seguito della indisponibilità del prodotto si sarebbe provveduto in tempi brevi al riaccredito della somma relativa.A tuttora questo non è avvenuto.Non è mia volontà di scrivere una recensione negativa perciò voglio sperare che provvederete alla restituzione di quanto dovutomi