Buonasera,
rimango basito sulla vicenda verificatasi durante il viaggio effettuato dal 8 ottobre 2025 al 18 ottobre 2025 con Costa Crociera Diadema.
Rappresento i fatti.
Durante la navigazione , il giorno 8 ottobre la Signora Pappacena Lucia, moglie del sottoscritto, ha avvertito forti dolori , tali che la mattina del 9 ottobre ci siamo recati presso il Medical center per effettuare una visita . Gli addetti hanno raccolto tutte le informazioni relative allo stato di salute indicandoci il costo della prestazione , rassicurandoci che comunque sarebbe rientrato nella copertura assicurativa personale, che la mia famiglia ha con il Fasi e Assidai.
Al mio rientro ho avviato la pratica del rimborso, ma purtroppo ho ricevuto il diniego per il seguente motivo:" visita eseguita da medico il cui titolo di specializzazione non risulta documentato." vedi allegato
Considerato che nei giorni successivi , nonostante la somministrazione di farmaci iniettati, , mia moglie ha avvertito lo stesso dolore iniziale e solo una manipolazione , da un medico in vacanza ,ha nei giorni successivi travato conforto.
E' alquanto imbarazzante che in una situazione del genere , Costa Crociere , tramite il suo personale, tratti una visita medica e lo sconforto di chi prova dolore , con superficialità, ponendo la sua attenzione sul compenso , purtroppo non rimborsabile.
Tale fatto , se non ricevo chiarimenti da parte di Costa Crociera, mi vedrà costretto ad interessare le competenti unità.
Riferimenti:
***** *****
Pappacena Lucia
Cabina 6025
Badge *****
Allegati :
Fatture
lettera di dimissione
lettera Fasi con diniego
***** *****
Condividere
Problemi con Costa Crociere Italia?
Inviare un reclamo!