CoopVoce - Mancata attivazione SIM

Buon lavoro!

A seguito di un furto........... mia moglie GASPARINI CRISTINA si è recata con la documentazione relativa preso il supermercato COOP di UDINE -via Giobatta Bassi- per chiedere la sostituzione della SIM giovedì mattina 11/09/2025 una prima volta e venerdì *****/09/2025 la seconda.

Venerdì ha dovuto riproporre istanza per perplessità ? (che hanno causato il mancato avanzamento della pratica, ...così è stato detto) dell'assistenza COOP relativamente alla copia di carta d' identità presentata (formato cartaceo); carta rilasciata dal Comune di Udine in via provvisoria considerata l'urgenza.

Oggi alle ore 14.30 considerata la mancata attivazione mi sono recato personalmente presso il punto Coop Voce e dopo .ulteriori ricerche mi è stato detto che .....l'assistenza sostiene che mancava "la richiesta di sostituzione"?.

In questa sede non è opportuno commentare il tentativo dei vari attori di attribuire la responsabilità della mancata attivazione a chi o per cosa.

Vorrei sapere, se possibile, quando verrà attivata la Sim e mia moglie potrà utilizzare il suo telefono.

Grazie G: Tabò ***** Udine *****