Civitatis - POCA SERIETA'

Abbiamo prenotato per il 23 novembre 2025 con n. ***** il tour ad Auschwitz-Birkenau con guida in italiano per 2 persone con relativa conferma.
Il 22 novembre ore 15 ci è stato comunicato l'annullamento della prenotazione con il relativo rimborso.
Ma come si fa ad annullare il giorno precedente di pomeriggio? Noi siamo venuti a Cracovia solo per poter fare l'escursione e abbiamo speso per volo e hotel.
Non potete dire che non avete trovato le guide, a questo punto cancellavate l'escursione qualche giorno prima per permettere di poter prenotare altri tour.
Siete poco seri, di sicuro non prenoterò mai piu con voi e vi farò cattive recensioni a tutte le persone che conosco.