Catawiki - riconsegna soldi pagati per un dipinto mai ricevuto

ho acquistato 20 giorni fa un dipinto di V.Irolli-e l'ho pagato subito(oltre 1000 euro in tutto)-ho cercato di contattare il venditore con un messaggio ma è come se fosse sparito-il numero di verde di catawiki ha le linee telefoniche fuori uso-come faccio per riavere i miei soldi?premetto che nel 2024 il venditore mi se in asta lo stesso quadro e non lo spedi' mettendo una scusa banale-RIVOGLIO I SOLDI INDIETRO-