Buonasera,
avevo già scritto in data 08/11/2025 a ***** senza ricevere alcuna risposta:
non riesco ad accedere all'abbonamento che ho sottoscritto in data 05/11/2025,
perchè mi si apre sempre una videata che mi chiede il pagamento.....
Considerato che ho già perso 10 giorni perchè non sono mai riuscita ad accedere, chiedo o lo sblocco immediato del mio abbonamento o la restituzione di quanto già pagato e annullamento dell'abbonamento essendo nei giorni del diritto di recesso.
In attesa di riscontro,
cordiali saluti.
***** *****
Valutazione finale del consumatore
14-12-2025 alle 09:00
Problema non risolto
0 / 10
Valutazione del servizio clientiNo
Lo consiglierebbe?
Opinione pessima, oltre a questo reclamo avevo anche inviato delle mail che non sono state prese in considerazione, il problema non è stato risolto e ad oggi ancora non riesco ad accedere al mio account, perché ogni volta mi viene proposto il pagamento di un nuovo abbonamento.
Avevo sottoscritto l'abbonamento in data 5 novembre 2025 e non sono ancora riuscita ad utilizzarlo.
Attendo un vostro urgente riscontro alla mail ***** o al numero ***** al fine di non vedermi costretta ad agire per altre vie se l'account non verrà ripristinato a breve.
Saluti
***** *****
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