Buongiorno, siamo i Sigg.ri ***** ***** ***** e D'AVERSA ANNUNZIATINA, abbiamo partecipato ad un Tour da Voi organizzato TOUR MAROCCO CITTA' IMPERIALI E MEDINE DEL NORD del 17/02/2024. (Allegati assicurazione, e biglietti). In occasione di questo viaggio, avevamo richiesto il rimborso dei danni subiti a causa del notevole ritardo della compagnia ROYAL AIR MAROC, in quanto il volo era partito in ritardo di oltre 5 ore, impedendoci al 18/02/2024, (1° giorno del Tour), la visita della citta di Casablanca , della Piazza di Hassan e la visita soprattutto della Moschea.
Dopo diversi solleciti telefonici, abbiamo ricevuto una mail (allegata) per il riscontro ricevuto dalla compagnia aerea Royal Air Maroc, successivamente, dall'indirizzo *****, ci veniva offerta la somma di €uro 400,00= cadauno - per un totale di €uro 800,00= per il risarcimento dei danni subiti, in tale occasione a fronte della nostra accettazione, ci veniva richiesto l'IBAN per l'accredito.
A tutt'oggi, nonostante l'ennesimo nostro sollecito del 15/05/2025 (vedi allegato), nulla ci è stato pagato.
Trascorsi 10 giorni dalla presente adiremo le vie legali per la tutela dei nostri interessi oltre a diffamare codesta società per la poca serietà dimostrata.
Cordiali saluti.
***** ***** ***** e D'Aversa Annunziatina.
In allegato: Assicurazione viaggio e biglietti nominativi, Riscontro Compagnia Royal Air Maroc, Corrispondenza avuta per l'offerta e l'accettazione, oltre al sollecito 15/05/2025.
Condividere
Problemi con Boscolo Viaggi?
Invii subito un reclamo e risolva il suo problema.
Problemi con Boscolo Viaggi?
Inviare un reclamo!