BIZAY - Ho pagato ma non ho ricevuto nulla

Ho effettuato un ordine sul sito www.bizay.it in data 13.08.2025 con numero d’ordine *****. Il pagamento è stato effettuato regolarmente tramite per un importo totale di 18,71 €.

Nonostante siano passati diversi giorni, non ho ricevuto la merce ordinata (si tratta di biglietti da visita . Inoltre, ho provato a contattare Bizay via email all’indirizzo *****, ma il messaggio è fallito con errore: "il server ha rifiutato l’indirizzo del destinatario".

Non esiste un numero di telefono né un modulo di contatto funzionante sul sito. È impossibile comunicare con il servizio clienti.

Richiedo quindi il rimborso totale dell’importo pagato entro 7 giorni. In caso contrario, procederò con:
– una richiesta ufficiale di **chargeback** presso la mia banca;
– una segnalazione all’**Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato** (AGCM);
– e l’apertura di un reclamo sulla piattaforma **ODR** dell’Unione Europea.

Mi auguro di ricevere una risposta rapida e risolutiva.