Banco BPM - Situazione insostenibile agenzia Piazza 24 Maggio

Buongiorno, questa mia per segnalare la situazione disastrosa della filiale di piazza 24 maggi a Milano.
Sono il titolare del conto ***** , ieri dovendo provvedere al pagamento di un addebito di American Express, mi recavo in filiale per depositare un assegno (assegno del conto di mio padre, stessa filiale) , sono stato accolto da due impiegate che mi hanno comunicato di non essere in grado di svolgere l'operazione e mi invitavano a recarmi presso gli sportelli dell'agenzia di Porta Genova. Fin qui la cosa è stata fastidiosa ma fattibile ( area c, parcheggio a pagamento e 2 ore di lavoro perse). La cosa che trovo davvero assurda è che l'assegno mi è stato versato come fuori piazza e pertanto il mio conto rimarrà scoperto fino al 1 Dicembre, nella mia filiale la disponibilità sarebbe stata immediata. Non trovo corretto e legittimo questo comportamento, se la mia agenzia non fornisce più i servizi più elementari NON sono io a doverne pagare le conseguenze. Mi aspetto che venendo inviato a fare operazioni di cassa in un'altra filiale, a causa di un un VOSTRO disservizio, le condizioni e il trattamento sia lo stesso identico che sarebbe stato fornito nella filiale di origine.
Stamattina ho parlato con il direttore che sostiene di non poter fare nulla, nonostante io abbia ragione....
Esigo pertanto che la mia situazione sia immediatamente ripristinata e che, d'ora in avanti, i servizi offerti dalla cassa di Porta Genova siano paritari a quelli che non offrite più nella mia agenzia di riferimento.

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