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Come viene calcolato?
11/06/2025 - 10/06/2026
Dettagli sulla reputazione

Tasso di risposta

50%

Raccomandazione dei consumatori

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Tasso di risoluzione

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2/10

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Problemi più frequenti di Gruppo Autotorino

40%

Assistenza clienti / personale

10%

Prodotto e qualità

10%

Contratti e recesso

10%

Consegna e spedizione

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I consumatori valutano il servizio clienti di Gruppo Autotorino dopo la conclusione del reclamo e condividono la loro esperienza.

Problema non risolto!

2 giorni fa

Inesistente e non professionale

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Problema risolto!

10 Apr 2026

Zero

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Problema risolto!

17 Apr 2026

Riconosco che il trattamento a livello umano (mi riferisco alla cordialità ed accoglienza) è di buon livello. Mi spiace solo aver dovuto ricorrere ad un reclamo per poter soddisfare la mia richiesta. Inoltre, anche se comprendo di aver acquistato un veicolo aziendale con un anno di vita (e soli 16.500km), mi aspettavo una maggior cura dei particolari. Sia inteso che la vettura è in ottimo stato, anzi forse anche qualcosa di più; fatto salvo qualche piccolo particolare (vedi maniglione interno porta lato guida leggermente rovinato, un piccolo graffio sul cruscotto lato passeggero e qualche scalfittura della vernice sulla portiera lato guida) che sarebbe stato carino mi fosse stato segnalato prima dell'acquisto. Detto questo però posso ritenermi parzialmente soddisfatto del trattamento ricevuto

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