Buongiorno,
io sottoscritto ***** ***** nato a Varese l'1/07/1968, in data 5 novembre all'orario stabilito, mi sono recato presso la Società di noleggio Ecovia (aeroporto di Alghero), per ritirare la vettura regolarmente prenotata con Voucher ***** - conferma ECO-*****.
Effettuate tutte le operazioni preliminari, al momento di disporre con la carta di credito il necessario deposito della cauzione stabilita, la transazione è stata negata per problemi con il pos non funzionante, che ha negato il perfezionamento della transazione.
Ho, pertanto, dovuto rinunciare a prendere la vettura prenotata, con notevoli disagi per me e la mia famiglia e con la perdita dell'importo già pagato per il noleggio.
Pertanto, pur tralasciando il danno economico subito, collegato al mancato ritiro dell'auto, chiedo il rimborso quantomeno dell'importo di € 107,68 relativo all'importo del noleggio.
Ribadisco che il veicolo prenotato non è stato consegnato a causa della transazione negata dal vostro pos, che per ben 5 volte non ha funzionato correttamente, nonostante l'inserimento delle corrette credenziali della carta di credito ed il benestare del mio istituto di credito che ha confermato la validità della carta, la disponibilità del credito e la correttezza delle credenziali di accesso.
Sono disponibili i riscontri cartacei delle 5 transazioni negate e resto in attesa di cortese urgente positivo riscontro.
Grazie.
Cordiali saluti.
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