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1 Reclamo

Arval Service Lease Italia - Poca informazione nella proposta di noleggio

  • 21 Ott 2025
  • #414
  • 3

Buongiorno, non ho avuto ancora risposta ai miei reclami inviati precedetemente, per cui provvedo a ripeterlo: Buongiorno, ho già segnalato la disinformazione che ho ricevuto nella proposta di noleggio. Purtoppo l'autovettura mi è stata consegnata è solo allora mi sono accorto che non corrispondeva alle richieste che avevo fatto. Purtoppo le mie richieste erano sono verbale con vostro responsabile commerciale. Fra i vari preventivi che avevo chiesto, ho scelto quello relativo all'audi Q4 e-tron perchè cercavo un'autovettura elettrica che avesse una batteria capiente (almeno 77 kw) e che avesse un sistema che condizionasse la batteria prima della ricarica, utile per accorcciare i tempi del rifornimento. Putroppo al ritiro dell'auto scopro con enorme delusione che l'autovettura ha una batteria di SOLI 63 kw e che il sistema di precondizionamento della batteria funziona UNICAMENTE con il navigatore dell'auto che, STRANAMENTE, non era in dotazione di serie. Mi dispiace molto, ho avuto un noleggio di una vostra autovettura (Bmw x1 tg *****) per 4 anni anni è non ho avuto nessubn problema, anzi mi sono speso per pubblicizzare la convenzia del NLT con voi, autovettura al di sopra delle aspettative e canone adeguato. Non posso dire altrettanto del nuovo noleggio. Appena le condizioni lo permetterano restituirò il veicolo e non vorrò più sentir parlare di Arval, molto deluso. Provvederò nel frattempo a contattare società di tutela dei consumatori per verificare se ci sono state delle NON corrette comunicazione. Non ho avuto ancora risposta di mia precedente comunicazione, ma continuerò a farle finchè non mi rispondete. Vi allego la proposta del contratto da me firmato in cui non è indicata la capienza della batteria e ne gli accessori.

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