Arcaplanet - Sconti e promozioni inutili

Buongiorno vorrei fare un reclamo in merito agli sconti o omaggi che mi proponete. Non ho mai potuto usufruire dei vostri vantaggi con la tessera perché ogni volta mi proponete cose che non acquisto. Io per il mio gatto da voi compro solo crocchette e umido. SOLO QUELLO r invece sconti su antiparassitari giochi ecc ma io dico ma le esperienze personalizzate dove stanno non lo vedete dalla tessera quello che acquisto? È veramente una presa in giro.