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13/03/2025 - 12/03/2026
Dettagli sulla reputazione

Tasso di risposta

25%

Raccomandazione dei consumatori

25%

Tasso di risoluzione

25%

Valutazione del servizio clienti

3/10

Tasso di risposta

25%

Raccomandazione dei consumatori

25%

Tasso di risoluzione

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Panoramica dei reclami

Basato sui reclami, generato con IA

Il tasso di risposta è del 25%, in una zona problematica. Il tasso di risoluzione è del 25%, problematico. Vedi di più Il tasso di raccomandazione è del 25%, molto critico. Il voto del servizio clienti è di 3 su 10, basso. La reputazione complessiva è di 26/100, molto negativa.

Problemi più frequenti di Amazon.it

16.7%

Consegna e spedizione

8.3%

Contratti e recesso

Cosa dicono i consumatori del servizio clienti di Amazon.it?

I consumatori valutano il servizio clienti di Amazon.it dopo la conclusione del reclamo e condividono la loro esperienza.

Problema non risolto!

01 Gen 2026

Il servizio clienti è inesistente

Lo consiglierebbe?
No

Valutazione del servizio clienti
2/10

È stato contattato?
No

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Problema non risolto!

01 Gen 2026

il servizio clienti non esiste

Lo consiglierebbe?
No

Valutazione del servizio clienti
0/10

È stato contattato?
No

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Problema risolto!

24 Dic 2025

Ottima

Lo consiglierebbe?
Sì

Valutazione del servizio clienti
10/10

È stato contattato?
Sì

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