Agoda - addebito non dovuto

Buonasera, sono il titolare del B&B LA GEMMA DEI SASSI di Matera, ID ***** mi è stata addebitata in data 16/10/2025 la somma €126,59 inerente ad una cancellazione del cliente Annemarie Di Palo la prenotazione n.***** e n.***** di cui non ho ricevuto alcun accredito precedentemente, quindi una beffa.
Si fa presente che solo oggi sono riuscito a farmi mettere in pagamento, tra l'altro, prenotazioni di agosto con per di più lo storno di €65,48 e €61,11, totale €126,59.
Si prega riaccreditare le somme trattenute indebitamente altrimenti la mia struttura verrà cancellata dal vostro portale e sarà il mio legale a citarvi in giudizio.
Attendo con fiducia, sperando che si sia trattato di un errore, altrimenti farò una pubblicità negativa tra tutti i gestori dei B&B nella nostra chat italiana.
Allego vostro file del resoconto pagamenti.
Cordiali saluti.

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